學習管理師 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4181元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責處理學員的咨詢與接待工作,包括電話咨詢、qq咨詢、現場咨詢,詳細記錄學員信息,保證所有信息準確、完整,并根據現有課程結構對待咨詢學員的情況做出分析,指導其制定有效的報班計劃及學習方案;   
    2、負責教務帶班工作,包括開班前準備工作、開班過程中的帶班工作、班次結束后的學員與教師反饋工作,收集上課學員的反饋信息,處理開課期間的各項問題;   
    3、負責相關輔導班次教務工作的管理與實施,跟蹤學員對輔導課程的反饋意見,及時溝通學員建議、處理學員投訴,建立、維護學員關系平臺;   
    4、負責熟練、準確、規范的操作ERP系統和排課系統,按要求進行學員報名、轉班、退費、還款相關工作;   
    5、負責對學員的疑問及時反饋或解答,并對學員進行針對性回訪;   
    6、負責搜集、整理、分析學員各種信息,培訓課程跟班服務,學員檔案資料整理;   
    7、負責保持前臺整潔,工作流程規范,負責前臺圖書咨詢與銷售,并且如實做好登記;   
    8、負責協助其他部門、同事協助開展各項工作,完成領導交代的其他工作任務。
    任責要求:
    1、大專及以上學歷,專業不限,有經驗者大專亦可;   
    2、具備良好的表達能力、溝通能力、親和力強、有團隊合作精神;   
    3、工作主動性強,耐心細致,有責任心;   
    4、有較強的溝通和協調能力,熟練使用辦公軟件;   
    5、個性成熟,樂觀進取;吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力。   
    福利待遇:福利:   
    1、提供基本社保、公積金、集體出游、帶薪休假、體檢等福利。   
    2、員工增值獎勵:中公教育為公司同仁提供全方位的培訓和機會,此外還有職級晉升、額外獎勵等。   
    培訓和晉升   
    員工培訓:   
    1、新員工培訓:職業素質培訓、新人入職培訓、基礎技能培訓   
    2、正式員工:專業技能培訓、管理技能培訓   
    3、骨干員工:管理技能研修培訓、專業技能研修培訓   
    職位晉升   
    1、縱向晉升:每年兩次專業職級評定,每次成功晉級將會有相應薪資增長;每年兩次儲備干部選拔,從一般專員-主管-經理-大區負責人的晉升或者本崗位技能的職級晉升。   
    2、橫向晉升:其他業務序列的管理者或者分校、分區負責人   
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  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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